30、8(1/10)

　　成舟气急，问这种事不是厂里的技术部管么？怎么找到他们经销部头上？
　　隔了一会儿，只听李加诚在电话中冷冷地回答道：
　　“你回来的时候公司没跟你说明吗？你知道我为什么会被分到经销一科，为什么会和你搭档？”
　　“因为你是新人，公司想让我带带你，顺便熟悉一下客户的情况？”成舟在电话中讪笑。
　　“……今年一月一日开始，本公司进行体制改革，把经销部改成技术经销部。一名营销人员配上一名技术人员，以应对客户在提出专业问题和专业要求时，可以及时得到专业方面的解答，避免出现销售人员对本公司产品一问三不知的可悲情况。”
　　有这事？成舟抱着电话拼命回忆。
　　“第二，则是为了减少厂里技术后服部的压力。以前产品一旦出现问题，经销部往往不管能不能解决，都一起推给厂里的售后服务部门，这样做不但给厂里技术人员增添了巨大的工作量和压力，同时还会因没有及时解决客户问题，让客户对公司产品产生反感，进而导致一些不必要的不良后果出现。现在经销部体制改革同时也是为了应对和减少这种情况发生。你在听吗？”
　　成舟赶紧回答：“我在听着。”
　　“所以今后除非是实在解决不了的问题，厂里技术部的人一般不会再出面。现在你明白了么？明白了，两点我们在该厂商厂门口碰头。”说完李加诚就把电话挂了。
　　经销部增加人员的事他知道，但为什么增加他还真不知道。成舟叹口气，他这个前辈做的还真是窝囊。无奈下，只得舍弃热乎乎的被窝，揉着眼睛穿衣出门。此时，他还没有查觉到事情的严重性。